Tento dokument popisuje:

Ako accute nakladá, uchováva, spracováva a ukladá vaše údaje vrátane vašich osobných údajov v Službe v súlade so zákonmi o ochrane údajov, konkrétne so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“).

Údaje a Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) podliehajú Podmienkam používania. Pokiaľ nie je v týchto Zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, výrazy použité v týchto Zásadách ochrany osobných údajov majú rovnaký význam ako v TOU.

Naše Zásady ochrany osobných údajov podrobne popisujú, ako sa zhromažďujú a spracúvajú všetky informácie o vás. Ako používateľ našej služby alebo návštevník webovej stránky je bezpečnosť vašich osobných údajov naším prvoradým zameraním. Ak chcete pokračovať v používaní našej služby ako používateľ, budete musieť prijať naše TOU, súhlasiť s našou dohodou o ochrane údajov a súhlasiť s našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré poskytujú všetky podrobnosti o tom, ako sa vaše údaje zhromažďujú, spracúvajú a chránia.

„accute“ alebo „my“ je poskytovateľ a prevádzkovateľ Služby, registrovaný ako accute s.r.o., Hanulova 1827/1, 841 01 Bratislava, IČO: 54 136 041 a zapísaný v Obchodnom registri SR.

„Používateľ“ alebo „vy“ znamená akúkoľvek osobu, ktorá sa zaregistruje a dokončí proces registrácie.

„Zákon/zákony o ochrane údajov“ sú platné a záväzné zákony, ktorým podlieha obvinený a Používateľ v oblasti ochrany osobných údajov a súkromia, najmä GDPR.

„GDPR“ znamená nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

„Osobné údaje“ majú význam daný tomuto pojmu v zákonoch o ochrane údajov. Je to akákoľvek informácia týkajúca sa dotknutej osoby, podľa ktorej ju možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na jeden či viacero faktorov špecifických pre fyzickú osobu, fyziologická, genetická, mentálna, ekonomická, kultúrna alebo sociálna identita tejto fyzickej osoby alebo právnickej osoby (ak je to vhodné).

„Spracovanie“ má význam daný tomuto výrazu v zákonoch o ochrane údajov (a súvisiace výrazy ako „spracovanie“ majú zodpovedajúci význam).

Tieto zásady vás informujú o tom, ktoré z vašich údajov a osobných údajov sa zhromažďujú a spracúvajú, keď navštívite našu webovú stránku, používate našu webovú aplikáciu alebo akékoľvek iné ponúkané služby, ako používame vaše údaje a osobné údaje a aké práva máte v súvislosti s používaním vašich osobných údajov údajov. Toto súkromie sa vzťahuje aj na prístup a používanie mobilných aplikácií, ako aj iných dostupných služieb.

Úvod

accute zhromažďuje a spracováva niektoré údaje, ktoré sú potrebné na riadne používanie Služby. Niektoré z týchto údajov môžu byť osobné údaje, ktoré by vás mohli identifikovať ako živú osobu a na ktoré sa vzťahujú právne predpisy o ochrane údajov a GDPR.

Aké údaje o vás zhromažďujeme

Zhromažďujeme a spracovávame údaje:

    1. vo svojom účte, ktorý nám poskytnete pri registrácii účtu a keď z času na čas aktualizujete tieto informácie, ako je vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a iné;
    2. vo svojom profile a fakturačnom účte, ktoré ste nám poskytli o svojom profile a informáciách o vašej firme a spoločnosti, ako je vaša adresa, IČO, telefónne číslo a iné;
    3. z vašej komunikácie v rámci Služby s nami alebo s inými používateľmi, ako sú vaše správy, komentáre a iné formy komunikácie v rámci Služby;

Keď používate službu a jej funkcie, zhromažďujeme údaje o tom, ako používate službu, ako napríklad:

  1. údaje o vašich interakciách so Službou a jej funkciami, ako sú vaše zobrazené stránky, obsah, vyhľadávacie dopyty, jedinečné počty aplikácií a ďalšie interakcie so Službou;
  2. protokoly a protokolové údaje o spôsobe, akým používate Službu, ako sú údaje zo zariadenia, ktoré používate na prístup k Službe, vaša IP adresa, udalosti zariadenia (chybové hlásenia, zlyhania, systémové aktivity, nastavenia hardvéru), aplikácie, ktoré používať na prístup k Službe (t. j. prehliadač), jazyk prehliadača, webové úložisko prehliadača (vrátane technológie HTML 5) a aplikácie vyrovnávacej pamäte, čas prístupu a odkazujúcu adresu URL, informácie o hardvéri a softvéri a iné podobné informácie;
  3. údaje týkajúce sa všetkých transakcií uskutočnených prostredníctvom Služby uskutočnených prostredníctvom platobných systémov tretích strán;
  4. údaje zhromaždené zo súborov cookie a podobných technológií (viac informácií nájdete v našich pravidlách používania súborov cookie nižšie).

Údaje o vás zhromažďujeme aj od tretích strán a tieto údaje môžeme kombinovať s údajmi, ktoré o vás máme, ako napr

  1. údaje poskytnuté používateľmi, ktorým ste povolili používať Službu vo vašom mene;
  2. údaje z iných zdrojov, ktoré môžeme zhromažďovať v rozsahu povolenom príslušnými zákonmi.

Aké údaje o vás zhromažďujeme

Pokiaľ to nie je potrebné na vytvorenie a udržiavanie zmluvného vzťahu medzi vami a accute, nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne osobné údaje, ktoré by vás mohli identifikovať ako osobu.

Aby sa zabezpečilo, že spracovanie údajov je zabezpečené pred auditom, vytvorenie, úprava alebo vymazanie údajov sa môže zaprotokolovať alebo sa mu môže zabrániť (najmä podľa francúzskeho zákona o boji proti podvodom).

Ako spracovávame vaše údaje

accute môže počas vášho používania Služby zhromažďovať a spracovávať niektoré vaše údaje. accute bude tieto údaje získavať a spracovávať technickými prostriedkami a procesmi tak, že ich za žiadnych okolností nebude môcť priradiť k vášmu Používateľskému účtu ani k vám. Takéto údaje sú teda plne anonymné.

Vo všeobecnosti používame, spracúvame a uchovávame údaje vrátane osobných údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré zhromažďujeme na:

  1. identifikovať vás ako zmluvnú stranu alebo zástupcu zmluvnej strany voči nám;
  2. umožňujú vám prístup k Službe a jej používanie vo všeobecnosti alebo prostredníctvom vášho používateľského účtu;
  3. umožňujú vám komunikovať s nami a umožňujú našu komunikáciu s vami, ako je zasielanie upozornení, správ, pripomienok a akejkoľvek inej formy komunikácie v rámci Služby a inak (t. j. e-mailové správy);
  4. prevádzkovať, chrániť, vylepšovať a optimalizovať Službu, jej funkcie, používateľskú skúsenosť, robiť ju osobnejšou, poskytovať zákaznícku podporu a vyvíjať nové služby;
  5. udržiavať dôveryhodné a bezpečné prostredie v službe a predchádzať akémukoľvek skutočnému alebo potenciálnemu podvodu, nesprávnemu konaniu alebo inej škodlivej činnosti, vyšetrovaniu a posudzovaniu rizík, presadzovaním všetkých našich podmienok používania a zásad ochrany osobných údajov a iných podobných akcií, ktoré môžeme vykonať bez toho, aby sme vás upozornili;
  6. posielať vám marketingové, reklamné a propagačné správy a informácie, ktoré by vás o nás a našich službách mohli zaujímať. Z odberu týchto správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť;
  7. aby sme splnili naše zákonné povinnosti, vyriešili akékoľvek spory, ktoré môžeme mať s ktorýmkoľvek z našich používateľov, a presadzovali naše dohody s tretími stranami.

Môžeme tiež spracovávať, kontrolovať, skenovať a/alebo analyzovať vašu komunikáciu s nami na účely predchádzania podvodom, hodnotenia rizík, dodržiavania predpisov, vyšetrovania, vývoja produktov, výskumu a zákazníckej podpory a na iné podobné účely. Súhlasíte a súhlasíte s tým, že na tieto účely môžeme spracovávať, kontrolovať, skenovať a/alebo analyzovať vašu komunikáciu s nami.

Niektoré osobné údaje môžeme tiež zdieľať alebo sprístupniť:

  1. Poskytovatelia služieb tretích strán: Na spracovanie údajov vrátane vašich osobných údajov v našom mene môžeme využiť poskytovateľov služieb. Toto spracovanie je na niekoľko účelov, vrátane napríklad zasielania marketingových materiálov. Poskytovatelia služieb tretích strán spracúvajú osobné údaje iba podľa našich pokynov, na základe záväznej právnej zmluvy, sú viazaní doložkami o mlčanlivosti a nesmú používať vaše osobné údaje na iné účely.
  2. Poskytovatelia platieb a (iné) finančné inštitúcie: Možno budeme musieť zdieľať určité osobné údaje s poskytovateľom platobných služieb a príslušnou finančnou inštitúciou, aby sme mohli spracovávať platby od vás a pre vás. Okrem toho môžeme zdieľať údaje s príslušnými finančnými inštitúciami, ak to považujeme za nevyhnutné na účely odhaľovania a prevencie podvodov.
  3. Príslušné orgány: Osobné údaje poskytujeme orgánom činným v trestnom konaní, pokiaľ to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutne potrebné na prevenciu, odhaľovanie alebo stíhanie trestných činov a podvodov. Možno budeme musieť ďalej sprístupniť údaje príslušným orgánom na ochranu a obranu našich práv alebo majetku alebo práv a majetku našich obchodných partnerov.

Ak to nevyžadujú príslušné zákony na ochranu údajov, accute nemá žiadny vplyv a nepreberá žiadnu zodpovednosť za dodržiavanie noriem zákonov o ochrane údajov mimo našej služby.

Právny základ spracovania vašich osobných údajov

Keď o vás spracúvame osobné údaje, robíme tak na nasledujúcom právnom základe:

  1. Plnenie zmluvy: Použitie vašich osobných údajov môže byť nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli, ako je uvedené v našich podmienkach používania.
  2. Oprávnené záujmy: Vaše osobné údaje môžeme použiť na účely našich oprávnených záujmov, ako napríklad umožniť vám prístup k Službe a jej používanie, poskytnúť vám najvhodnejší obsah v Službe, posielať vám informačné, propagačné a marketingové e-maily a bulletiny, prevádzkovať, chrániť, zlepšovať a optimalizovať Službu a propagovať naše produkty a služby a obsah našej Služby a na administratívne účely, odhaľovanie podvodov a právne účely.
  3. Plnenie zákonnej povinnosti: Vaše osobné údaje budeme spracúvať vtedy a tak dlho, ako to vyžaduje príslušný zákon.
  4. Súhlas: Ak neexistuje iný právny základ na spracovanie, môžeme vás požiadať o súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov počas trvania vášho používateľského účtu. Svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať tak, že nám napíšete na adresu spoločnosti alebo na e-mailovú adresu uvedenú v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

accute nespracúva vaše osobné údaje vrátane profilovania za účelom automatizovaného rozhodovania.

Uchovávanie vašich osobných údajov

Niektoré údaje, ktoré nám poskytnete  môžu byť osobnými údajmi. Osobné údaje poskytujete slobodne a nesiete zodpovednosť za ich presnosť, pravdivosť a úplnosť.

Ak nám poskytnete osobné údaje iných osôb (napríklad vaše oprávnené osobné údaje používateľov alebo údaje vašich klientov), ​​zaručujete sa a zaručujete, že ste na to oprávnení a že máte na takéto konanie právny základ.

Prenos vašich osobných údajov

accute uchováva a spracúva vaše osobné údaje v Európskom hospodárskom priestore („EHP“) prostredníctvom týchto spoločností:

  • Amazon AWS, Nemecko
  • Websupport, Slovensko
  • MailerLite, Nemecko

Spracovanie a uchovávanie osobných údajov mimo EHP sa uskutočňuje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov v týchto spoločnostiach:

  • Stripe, USA

Doba spracovania vašich osobných údajov

accute uchováva a spracúva vaše osobné údaje po dobu nevyhnutnú v súvislosti s účelom spracovania, ako je popísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov a miestnymi zákonodarnými orgánmi. Vaše osobné údaje budeme spracovávať dovtedy, kým budete mať aktívny Používateľský účet a automaticky ich vymažeme 10 rokov od vášho posledného prihlásenia. Potom môžeme vaše informácie anonymizovať na štatistické účely.

Vaše osobné údaje spojené s vaším Používateľským účtom ukončíme po 10 rokoch nečinnosti alebo po ukončení vašej Zmluvy s nami a keď požiadate o trvalé vymazanie vášho Používateľského účtu.

Vymazané údaje budú odstránené z aktuálnych serverov, ich záloh a všetkých spoločností tretích strán uvedených v odseku „Prenos vašich osobných údajov“ Zásad ochrany osobných údajov.

Aj keď nás požiadate o likvidáciu vašich osobných údajov, môžeme byť požiadaní o spracovanie niektorých vašich osobných údajov, aby sme splnili zákonné povinnosti, t. j. vedenie účtovných záznamov a iné povinnosti. Osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu, ktorú vyžadujú platné zákony.

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Osobné údaje budeme na tento účel spracúvať, kým svoj súhlas neodvoláte.

Ak máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov (t. j. priamy marketing), budeme osobné údaje na tento účel spracúvať dovtedy, kým takéto spracúvanie nevznesiete (odhlásením sa z odberu našich e-mailov).

Zásady používania súborov cookie a analytické nástroje

Internetové cookies sú malé textové súbory, ktoré sa umiestňujú do počítača alebo zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky. Tieto súbory obsahujú informácie o aktivite používateľa na webovej lokalite, ako sú stránky, ktoré navštívil, a akcie, ktoré vykonal. Súbory cookie používajú webové stránky na rôzne účely, ako napríklad:

  1. Zapamätanie si predvolieb používateľa, ako sú nastavenia jazyka alebo meny
  2. Sledovanie správania používateľov na účely analýzy

Právo na informácie, opravu, zablokovanie a vymazanie

V súlade s vecným a územným rozsahom GDPR a zákonov o ochrane údajov v EHP vám môžu byť tieto práva udelené príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

Vždy máte právo na prístup a kontrolu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Môžete si vyžiadať prehľad vašich osobných údajov, ktoré spracúvame, ak nám pošlete e-mail. Môžete tiež požiadať o kópie vašich osobných údajov, ktoré uchovávame, písomne ​​alebo (ak je to vhodné) v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (právo na prenosnosť údajov) v súlade s príslušnými zákonmi o ochrane údajov. Vám alebo vami určenému prevádzkovateľovi poskytneme kópiu osobných údajov, ktoré uchovávame, hneď ako to bude možné a v žiadnom prípade nie neskôr ako 30 dní po prijatí platnej písomnej žiadosti.

Môžete tiež požiadať o opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania vašich osobných údajov a namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov. Do 30 dní od vašej platnej žiadosti vás budeme informovať o príslušných prijatých opatreniach.

Máte právo na prístup, zobrazenie a napadnutie osobných údajov, ktoré nám poskytujú tretie strany v súlade s príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Odvolanie Vášho súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Toto právo si môžete uplatniť odhlásením sa z odberu nášho newslettera a informačných e-mailov v tele e-mailu.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu v súlade s príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

Za spracovanie vašich žiadostí podľa tejto časti môže byť účtovaný primeraný poplatok, pokiaľ nie je v príslušných zákonoch o ochrane údajov výslovne uvedené inak.

Budeme vás informovať e-mailom vždy, keď dôjde k zmenám v Zásadách ochrany osobných údajov alebo Všeobecných podmienkach a dohodách.

Na overenie vašich požiadaviek podľa tejto časti môžeme požiadať o doklad totožnosti.

Pre informácie o vašich osobných údajoch, uplatnenie vášho práva ako aj ďalšie otázky týkajúce sa používania vašich osobných údajov pošlite e-mail na info@accute.sk

Mnohé z vašich práv popísaných vyššie je možné uplatniť manuálne v nastaveniach vášho používateľského účtu.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. januára 2024